Termeni de utilizare
DEFINIȚII
NICOLENAN este denumirea comercială a S.C.PRINT IDEEA S.R.L., având sediul social în Sibiu, str. Turismului nr. 4, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J32/965/2009, cod unic de înregistrare fiscală RO26275960 (“NICOLENAN”).
SITE - domeniul www.NicoleNan.com și subdomeniul acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la site-ul disponibil public și subdomeniile acestuia.
CONȚINUT are următoarele definiții:
- toate informațiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate în alt mod folosind echipamente digitale;
- continutul oricarui e-mail trimis catre UTILIZATORI sau CLIENTI sau de catre NICOLENAN prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de Comunicare disponibil;
- orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al NICOLENAN UTILIZATORULUI sau
CLIENT, conform informatiilor de contact, specificate sau nu de acesta;
- informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practice NICOLENAN intr-o anumita perioada;
- informatii legate de produse, servicii si/sau tarife practice de catre un tert cu care NICOLENAN a incheiat un contract de parteneriat, intr-o anumita perioada;
- date referitoare la NICOLENAN, sau alte date privilegiate.
SERVICIU - Serviciu de e-Commerce desfasurat exclusiv pe portiunile publice disponibile pe SITE, in sensul de a oferi CLIENTULUI posibilitatea de a contracta produse folosind exclusiv electronice, inclusiv alte mijloace de comunicare la distanta (i.e. telefonic).
CONT - formatul setului dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permitea o singură
Accesul CLIENTULUI în zona restricționată a SITE-ului prin care se face accesul la SERVICIUL.
CLIENT - Persoana fizica sau juridica de drept public sau privat care are sau obtine acces la
CONȚINUT și SERVICIU, ulterior creării CONTULUI.
UTILIZATOR – Orice persoană fizică sau reprezentant al unei persoane juridice care accesează site-ul cu sau fără intenția de a-și crea un cont sau de a deveni client.
DOCUMENT - acești Termeni și Condiții
PRINCIPALELE CARACTERISTICI ALE PRODUSELOR sunt cele existente pe site de langa fiecare produs
PREȚUL TOTAL AL PRODUSELOR este prețul corespunzător fiecărui produs, așa cum este descris pe site și nu include costul transportului către CLIENT.
DREPTUL DE RETRAGERE este dreptul clientului de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice avand obligatia de a returna produsele achizitionate pe cheltuiala acestuia in maxim 14 zile calendaristice de la data notificarii lui NICOLENAN cu privire la exercitarea acestui drept.
DURATA CONTRACTULUI reprezinta 14 zile calendaristice de la data intrarii Clientului in posesia produselor.
CONTRACTUL LA DISTANTA - conform definitiei cuprinse in Ordonanta de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative; orice contract încheiat între profesionist și consumator într-un sistem organizat de vânzări sau servicii la distanță, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță, până și inclusiv atunci când contractul este încheiat;
NEWSLETTER - mijlocul de informare periodică, exclusiv electronică, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de www.NicoleNan.ro într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea NICOLENAN cu referire la informațiile continuate de acesta.
TRANZACȚIE - încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea produsului de către NICOLENAN către Client, prin serviciile unui procesator de carduri agreat de NICOLENAN, indiferent de modalitatea de livrare.
Tranzacțiile pot avea loc doar pe teritoriul României. Nu sunt acceptate livrari catre adrese din alte tari pentru comenzile plasate folosind platforma www.NicoleNan.ro.
GENERAL
2.1. Documentul stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului/conținutului/serviciului de către Client, în cazul în care acesta nu deține un alt acord de utilizare valabil, încheiat între NICOLENAN și acesta.
2.2. Utilizarea, incluzând dar fără a se limita la accesarea, vizitarea și vizualizarea conținutului/serviciului, implică aderarea membrului sau clientului la prezentul document electronic, termeni și condiții cu excepția cazului în care conținutul respectiv nu are condiții de utilizare distinct formulate.
2.3. Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului disponibil public www.NicoleNan.com.
2.4. Prin utilizarea site-ului/conținutului/serviciului, Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură cauzate site-ului, conținutului, serviciului NICOLENAN sau oricărui terț cu care NICOLENAN a încheiat contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.
2.5. În cazul în care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau revocă acceptarea sa pentru document:
2.5.1. Renunță la: accesul la serviciu, alte servicii oferite de NICOLENAN prin intermediul site-ului, primirea de newslettere/alerte și/sau comunicări de la NICOLENAN de orice fel (electronic, telefonic, etc.), fără nicio garanție ulterioară din partea NICOLENAN.
2.5.2. NICOLENAN va șterge toate datele care se referă la acesta din baza sa de date, fără nicio obligație ulterioară a unei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese.
2.6. Clientul poate oricând să-și reconsidere decizia de a fi de acord și/sau accepta documentul, în forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.
2.7. Pentru exercitarea dreptului prevăzut la art. 2.5, acesta poate contacta NICOLENAN, sau poate folosi linkurile din continutul primit de la NICOLENAN destinate acestui scop.
2.8. Clientul nu poate revoca acordul exprimat în favoarea documentului în timpul executării unui Contract sau până în momentul în care nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate împotriva NICOLENAN.
2.9. În cazul în care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate împotriva NICOLENAN și revocă acordul exprimat în favoarea documentului în timpul executării unei Comenzi, NICOLENAN își va anula Comanda fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără vreo parte. poate pretinde celuilalt despăgubiri.
2.10. Acest site se adreseaza doar Clientilor care au cel putin 18 ani, care s-au inregistrat corespunzator si care nu au fost suspendati sau inlaturati de NICOLENAN, indiferent de motiv.
CONŢINUT
3.1. Întregul conținut, incluzând, dar fără a se limita la, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentat pe site este proprietatea intelectuală a NICOLENAN sau a terților, caz în care conținutul poate fi urmat de titlul original și/sau orice alta nota ceruta de proprietarul de drept al continutului respectiv, pentru care NICOLENAN detine licenta de utilizare si/sau publicare.
3.2. Utilizatorului sau Clientului nu îi este permis să copieze, să transfere, să modifice și/sau să modifice în alt mod, să utilizeze, să facă linkuri către, să afișeze, să includă orice conținut în orice context, altul decât cel original intenționat de NICOLENAN, să includă orice conținut din afara site-ului www.NicoleNan. .ro eliminarea semnelor care semnifica dreptul de autor al NICOLENAN asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distribuirea unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, cu exceptia acordului expres al NICOLENAN.
3.3. Orice continut la care Clientul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, face obiectul documentului, daca continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valabil incheiat intre NICOLENAN si client, si fara nicio garantie implicita sau expresa formulata. de NICOLENAN cu referire la acel conținut.
3.4. Clientul/Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut numai în scopuri personale sau necomerciale, numai dacă acestea nu intră în conflict cu prevederile documentului.
3.5. În cazul în care NICOLENAN acordă Clientului dreptul de a utiliza, în forma descrisă într-un contract separat de utilizare, un anumit conținut, la care Clientul are sau obține acces ca urmare a prezentului acord, acest drept se extinde numai asupra aceluia sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe durata existenței acestuia sau a acestor conținuturi pe site sau în perioada definită în contract, conform condițiilor definite în acord, dacă acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea NICOLENAN pentru Clientul respectiv sau orice alt terț care a / obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod ca urmare a acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
3.6. Niciun conținut transmis Clientului, prin orice mijloc de Comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizionare nu constituie o obligație contractuală din partea NICOLENAN și/sau a angajatului NICOLENAN care a intermediat transferul de conținut, dacă există, la acel conținut.
3.7. Orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres de document sau de acordul de utilizare însoțitor, dacă există, este interzisă.
3.8 Pentru orice pretenții legate de drepturile de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la hello@NicoleNan.com.
CONTACT
4.1. NICOLENAN publica pe site datele complete si corecte de identificare si contact ale Clientului.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau a serviciului prezent pe site, Clientul permite NICOLENAN sa il contacteze prin orice mijloc disponibil inclusiv prin mijloace electronice.
4.3. Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în niciun fel un angajament din partea NICOLENAN de a contacta Clientul.
4.4. Accesarea site-ului, utilizarea informațiilor prezentate pe acesta, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări către NICOLENAN se face electronic, telefonic, sau prin orice alt mijloc de comunicare disponibil Clientului și NICOLENAN, considerându-se astfel că acesta este de acord să primească notificări de la NICOLENAN pe cale electronică și/sau telefonică, inclusiv comunicări prin e-mail sau prin anunțuri de pe site.
4.5. NICOLENAN își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice fel, primite prin orice mijloc de Comunicare (electronic, telefonic etc.).
NEWSLETTER ȘI ALERTE
5.1. Atunci când Clientul își creează un cont pe site, prin acceptarea termenilor și condițiilor, este implicit de acord să primească newslettere și/sau alerte de la NICOLENAN.
5.2. Datele preluate de la Client în scopul trimiterii de newslettere și/sau alerte pot și vor fi utilizate de NICOLENAN în limitele Politicii de confidențialitate.
5.3. Clientul se poate dezabona de la newslettere și/sau alerte în orice moment:
5.3.1. Folosind link-ul special din orice newslettere și/sau alerte primite.
5.3.2. Prin schimbarea acceptării dvs. de a primi buletine informative și/sau alerte și prin utilizarea paginilor din zona restricționată prin utilizarea contului dvs.
5.3.3. Prin contactarea NICOLENAN, în conformitate cu informațiile de contact, și fără nicio obligație ulterioară a unei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese.
5.4. Dezabonarea de la newslettere și/sau alerte nu implică renunțarea la acceptarea documentului.
5.5. NICOLENAN își rezervă dreptul de a selecta persoanele cărora le va trimite newslettere și/sau alerte precum și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Client care și-a exprimat în prealabil consimțământul de a primi newslettere și/sau alerte, fără niciun angajament. ulterior de către NICOLENAN, sau orice notificare prealabilă a acesteia.
5.6. NICOLENAN nu va include în buletinele informative și/sau alertele trimise Clientului, niciun alt fel de material publicitar sub formă de conținut care se referă la un terț care nu este partener al NICOLENAN, la momentul trimiterii newsletterelor și/sau alerte.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
6.1. NICOLENAN colectează date personale și date speciale pe paginile site-urilor sale, numai cu acordul voluntar al Clientului, în următoarele scopuri:
- validarea, expedierea si facturarea Comenzilor catre acesta;
- rezolvarea anulărilor sau problemelor de orice fel legate de o Comandă sau a
contract, pentru serviciile sau produsele achiziționate de acesta;
- să-i asigure accesul la serviciu;
- trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, în format exclusiv electronic;
- contactarea acestuia, la cererea sa voluntară;
- contactarea acestuia, in probleme de Relatii cu Clientii;
- scopuri statistice.
6.2. NICOLENAN poate colecta din neatenție alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de acces, numele și versiunea browserului de internet, sistemul de operare, inclusiv alți parametri) furnizate de browserul de internet prin care este accesat site-ul și pot fi folosite de NICOLENAN pentru a îmbunătățirea serviciilor oferite Clienților sau Utilizatorilor săi sau în scopuri statistice; excepția este în cazul în care sunt încălcate prevederile documentului, în cazul în care rezultatul acțiunilor Clientului contravine intereselor sau cauzează daune de orice fel din partea NICOLENAN și/sau a oricăror terți cu care NICOLENAN are contracte de parteneriat la acel moment. timp.
6.3. Clientul are dreptul de a se opune colectării datelor sale personale și de a solicita ștergerea acestora, revocându-și astfel consimțământul pentru document și renunțând astfel la orice drepturi implicite specificate în acesta și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără vreo partea poate pretinde celeilalte daune-interese, dar numai în conformitate cu art. 2.8.
6.4. Pentru exercitarea drepturilor conform art. 6.3, Clientul se va adresa NICOLENAN folosind datele de contact disponibile pe site, valabile la acel moment.
6.5. Utilizând formularele disponibile pe site, Clientul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat inițial pentru a reflecta orice modificare intervenită, dacă este cazul.
6.6. In cazul in care Clientul opteaza pentru plata online a contravalorii Comenzilor, a contractului si/sau a contractelor, prelucrarea datelor cardului bancar se face exclusiv pe serverele Stripe.
6.7. NICOLENAN nu solicită și nu stochează nicio informație referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului.
6.8. Politica de confidențialitate a NICOLENAN se referă doar la datele furnizate în mod voluntar de către Client, exclusiv pe site. NICOLENAN nu este responsabil pentru politica de confidentialitate practicata de orice alt tert la care se poate ajunge prin link-uri, indiferent de natura acestora, in afara site-ului.
6.9. NICOLENAN se obligă ca datele colectate de Client să fie utilizate numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu facă publice, vinde, închirieze, licențieze, transfere etc. baza de date care conține informații referitoare la datele personale sau speciale ale Clientului oricărui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.
6.10. Excepție face situația în care transferul/accesul/vizualizarea/ etc este solicitat de către organele competente în cazurile prevăzute de reglementările în vigoare la data producerii evenimentului.
6.11. Procesatorul de carduri bancare agreat de NICOLENAN are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate ca urmare a unei Comenzi emise, Comenzi Anulate, contract, contract anulat sau un contract onorat, pentru a investiga orice Tranzactie, in cazul in care in care există.
6.12. NICOLENAN garanteaza ca datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite doar pana la rezolvarea problemei comunicate de acesta, dupa care vor deveni exclusiv date statistice.
6.13. NICOLENAN nu este responsabil pentru orice defecțiune care ar putea pune în pericol securitatea serverului pe care este găzduită baza de date care conține aceste date.
POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
7.1. Accesul la muncă
7.1.1. Accesul la serviciu este permis oricărui Client care deține sau își creează un cont.
7.1.2. Pentru a i se permite accesul la serviciu, Clientul va trebui să accepte prevederile acestui document.
7.1.3. NICOLENAN poate limita accesul Clientului la serviciu, în funcție de Comportamentul său anterior.
7.1.4. Este interzisă partajarea unui cont între mai mulți Clienți.
7.1.5. In cazul in care sunt descoperite astfel de accesari, NICOLENAN isi rezerva dreptul de a anula sau suspenda accesul Clientului la continut sau serviciu.
7.2. Produse
7.2.1. NICOLENAN poate publica pe site informatii despre produse, si/sau promotii practicate de aceasta sau de orice alt tert cu care NICOLENAN are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
7.2.2. Produsele achiziționate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al Clientului.
7.2.3. NICOLENAN poate limita capacitatea de a cumpăra produse sau servicii disponibile pe Site în orice moment la unul sau mai mulți Clienți.
7.2.4. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) inclusiv TVA.
7.2.5. Tarifele afișate pe site tăiate cu o linie înseamnă prețul inițial de vânzare, înainte de aplicarea reducerii.
7.2.6. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in lei. Metodele de plată acceptate pot fi vizualizate la următorul link.
7.2.7. În cazul plăților online, NICOLENAN nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru orice alte costuri suplimentare suportate de client, inclusiv, dar fără a se limita la Taxele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului său, în cazul în care moneda emiterii acestuia diferă. din RON. Doar clientul este responsabil pentru această acțiune.
7.2.8. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe site (texte/statice/imagini dinamice/prezentari multimedia/etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea NICOLENAN, acestea fiind cu titlu de prezentare.
7.2.9. In descrierea produselor si/sau serviciilor, NICOLENAN isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii/etc) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.
7.3. Valabilitatea ofertei
7.3.1. NICOLENAN isi rezerva dreptul de a modifica tarifele pentru produsele disponibile pe site, inainte de plasarea Comenzii de catre Client, fara notificarea prealabila a Clientului.
7.3.2. Pretul de achizitie al produselor este cel din momentul emiterii Comenzii, in limita stocului disponibil.
7.3.3. Pretul de achizitie al produselor promotionale este cel din momentul emiterii Comenzii, in limita stocului disponibil si/sau a perioadei promotionale, in cazul in care acesta este definit.
7.3.4. Prețul de achiziție al produselor dintr-o Comandă emisă nu poate fi modificat la un moment dat după emiterea acesteia decât cu acordul părților.
7.3.5. Pretul de achizitie al produselor dintr-un contract onorat conform art. 7.6.3. nu poate fi modificată.
7.3.6. Clientul poate renunța la produsele achiziționate prin contract, conform art. 7.9.
7.4. Comanda online
7.4.1. Clientul poate plasa oricând comenzi pentru produsele vândute, exclusiv pe site.
7.4.2. Prin finalizarea Comenzii, Clientul este de acord ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii, la care se face referire in acest document si in Comanda emisa.
7.4.3. Prin finalizarea Comenzii, Clientul este de acord ca NICOLENAN sa il poata contacta, in urmatoarele scopuri/situatii, prin orice mijloc disponibil/ agreat de NICOLENAN, in functie de scopul/situatia:
7.4.3.1. Neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului, a tranzacției, în cazul plății cu card bancar;
7.4.3.2. Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de NICOLENAN, in cazul platii cu card bancar.
7.4.3.3. Pentru validarea obligatorie a disponibilității produselor și a cantităților achiziționate de Client în maximum 48 de ore de la plasarea Comenzii.
7.4.3.4. Validarea de către Client a contravalorii Comenzii efectuate, conform art. 8.4.3.3, inclusiv în funcție de situație și alte servicii cu valoare adăugată (adică transport etc.)
7.4.3.5. Stabiliți de comun acord detaliile de livrare a produselor.
7.4.4. NICOLENAN poate rezilia automat Comanda plasată de Client, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri:
7.4.4.1. neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului, a tranzacției, în cazul plăților online;
7.4.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de NICOLENAN, in cazul platii online;
7.4.4.3. datele furnizate de Client pe site sunt incomplete sau incorecte
7.4.4.4. Activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice fel din partea NICOLENAN si/sau a partenerilor sai
7.4.4.5. fara nici o justificare.
7.4.5. Clientul poate anula o Comandă, atunci când este contactat conform 7.4.3.
7.4.6. În cazul în care, la plasarea Comenzii, Clientul a optat pentru plata cu cardul, după validarea Comenzii conform art. 7.4.3.3. Clientul are obligatia de a introduce datele necesare procesarii platii.
7.4.7 Pașii pentru finalizarea unei Comenzi sunt:
Clientul alege produsele si le adauga in cosul de cumparaturi;
Când Clientul decide să plaseze Comanda, selectează opțiunea, cumpără;
Dupa selectarea metodei de plata, Clientul este obligat sa introduca datele solicitate, in cazul platii cu cardul, clientului i se vor solicita date suplimentare, conform art. 6.6 și 6.11.
Comanda este procesata si livrarea se va face, in cazul in care art. 7.4.4.
7.4.8. În cazul în care clientul a ales metoda de plată prin card bancar, iar valoarea produselor Comandate a fost blocată pe cardul său, acesta are dreptul de a modifica conținutul Comenzii sale, atunci când este contactat de NICOLENAN conform art 8.4.3. . , în limita valorii blocate pe cardul său.
7.4.9. Dacă la confirmarea Comenzii Clientul constată că anumite produse Comandate de el nu sunt disponibile, acesta are dreptul de a anula Comanda, de a procesa Comanda fără produsele lipsă sau de a adăuga alte produse în Comandă. În cazul în care Clientul modifică Comanda inițială, aceasta este considerată o Comandă nouă și se supune pașilor de la art. 7.4.7
7.4.10. Din momentul în care Clientul validează valoarea Comenzii plasate sau când NICOLENAN informează Clientul despre Comanda sa validată, Comanda sa devine Contract la Distanță, conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.
7.4.11. Detaliile de livrare ale produselor, inclusiv, dar fără a se limita la timpul necesar pentru livrare, nu constituie o obligație contractuală din partea NICOLENAN, fără ca vreuna dintre părți să poată pretinde celeilalte daune-interese, în cazul în care oricare dintre părți poate fi sau este prejudiciat în orice fel ca urmare a încălcării acestora.
7.4.12. In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client inainte de momentul modificarii.
7.5. Comanda telefonica
7.5.1. Clientul poate plasa comenzi telefonice.
7.6. Contract și finalizare
7.6.1. NICOLENAN va include in coletul trimis Clientului toate documentele necesare pentru a certifica cumpararea produselor de catre Client.
7.6.2. NICOLENAN va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare a Comenzii sau a contractului.
7.6.3. Contractul la care se adauga documentele care atesta livrarea catre Client a produselor contractate de acesta, de catre NICOLENAN, devine Contract onorat.
7.7. Transport
7.7.1. Clientul are la dispoziție ca mijloc de transport: curier (taxele aferente acestuia vă vor fi comunicate).
ATENT! Livrarea produselor către Client se face doar unui adult pe baza unui act de identitate!
7.7.2. Livrările se vor face, numai pe teritoriul României, în medie în termen de 5 zile de la confirmarea Comenzii, fără a depăși termenul de 30 de zile. În cazul în care produsul nu poate fi livrat, NICOLENAN se obligă să informeze Clientul despre această indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a achitat cu titlu de plată vor fi restituite de către NICOLENAN în termen de maximum 14 zile.
7.8. Calitate si garantii
7.8.1. Anumite produse pot beneficia de garantie contractuala si aceasta va fi mentionata in fisa produsului in momentul vanzarii sale exclusive pe site-ul www.NicoleNan.ro. Detalii clare cu privire la aceste garanții sunt date de fișele de date ale produsului și niciun Client nu poate solicita o garanție extinsă, alta decât cea menționată. Aceasta înseamnă că garanția produsului oferită de NICOLENAN este cea oferită de furnizorii NICOLENAN.
7.8.2. NICOLENAN nu garanteaza disponibilitatea in stoc a oricarui produs disponibil pentru achizitionare pe site.
7.9. Retur produs
7.9.1. Clientul NICOLENAN poate returna produsele achiziționate prin Contract, în următoarele situații:
7.9.1.1. Pachetele sunt grav deteriorate
7.9.1.2. Produse care au fost livrate incorect
7.9.1.3. Produse care au dimensiunea greșită comandate
7.9.1.4. Clientul are dreptul de a rezilia unilateral contractul la distanta, in baza dreptului de retragere prevazut de lege, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesie a produsului. Singurele costuri care pot fi suportate de consumator sunt costurile directe de returnare a produselor „conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea anumitor reglementări, pentru persoanele fizice care achiziționează produse. de pe site-uri, folosind tehnicile de Comunicare la Distanță, aplicând definițiile cuprinse în Ordonanța de Urgență nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative declarația Clientului de exercitare a acestui drept. trimis companiei noastre în orice mod este suficient, urmat de răspunsul imediat al companiei noastre pentru a confirma primirea cererii de retragere prin e-mail la adresa indicată de Client.
7.9.2. Clientul va notifica NICOLENAN intenția sa de a returna produsele achiziționate, prin orice mijloc de comunicare scrisă (e-mail etc.) în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la primirea produselor, în cazul art. 7.9.1.4.
7.9.3. Clientul care a notificat NICOLENAN conform art. 7.9.1./ art. 7.9.2, are responsabilitatea de a se asigura că produsele la care face referire vor fi returnate către NICOLENAN în termen de 14 zile calendaristice de la data expedierii notificării, în caz contrar, dreptul de retragere nu mai operează considerând cererea invalidă.
7.9.4. Clientul NICOLENAN nu poate returna produsele achiziționate printr-un Contract, și/sau nu poate pretinde alte daune-interese, în următoarele scopuri sau situații:
7.9.4.1. Înlocuirea produsului achiziționat cu un alt produs cu alte specificații sau de alt tip, cu excepția situației prevăzute la art. 7.9.1.3.
7.9.4.2. Cererea de retur în cazul art. 7.9.1.1 sau 7.9.1.2 cauzate de orice situație prevăzută la 7.9.1 are data expedierii care depășește perioada de 14 zile calendaristice prevăzută conform art. 7.9.1.4, din ziua lucrătoare următoare datei contractului onorat.
7.9.4.3. În cazul returnării produsului cu una dintre cauzele prevăzute la art. 7.9.1, produsul returnat nu se află în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate etichetele intacte, sigiliul intact și documentele care l-au însoțit, fără urme care să indice că produsul a fost transportat) .
7.9.4.4. Potrivit Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in contractele incheiate cu profesionisti, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative NICOLENAN isi rezerva dreptul de a nu accepta retururi pentru produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada sau deteriora rapid. .
7.9.5. În cazul rambursării contravalorii produsului, aceasta se va face în termen de 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.
7.9.6. In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, conform 7.9.1.3, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei Comenzi normale.
7.9.7. În cazul în care Clientul care a returnat un produs în conformitate cu prevederile Articolului 7.9.1.3, iar NICOLENAN nu are un produs identic pentru înlocuire, acesta va oferi Clientului contravaloarea produsului în conformitate cu 7.9.5.
7.9.8. Valoarea serviciilor suplimentare, inclusiv, dar fără a se limita la transportul produselor, plătite de client, nu este rambursabilă.
7.9.9. In toate cazurile, costurile de retur/re-expediere vor fi suportate de client.
FRAUDĂ
8.1. NICOLENAN nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de Comunicare (e-mail/telefon/SMS/etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
8.2. Excepție de la art. 8.1 fac doar Clientii persoane juridice, in sensul obtinerii de catre NICOLENAN a numarului de cont, respectiv al bancii Clientului, in numele caruia se va face facturarea unei Comenzi.
8.3. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru dezvăluirea datelor sale confidențiale către o terță parte.
8.4. NICOLENAN își declină orice responsabilitate, în situația în care un Client ar fi/este prejudiciat sub orice formă de un terț care ar pretinde că este/reprezintă interesele NICOLENAN
8.5. Clientul va informa NICOLENAN despre astfel de incercari, folosind datele de contact.
8.6. NICOLENAN nu promovează SPAM-ul. Orice Client care și-a furnizat în mod explicit adresa de e-mail pe site poate alege să o ștergă.
8.7. Comunicările efectuate de NICOLENAN prin mijloace electronice de Comunicare la Distanță (adică e-mail) conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau link-uri către acestea, la data transmiterii conținutului.
8.8. Următoarele scopuri pot fi sau nu considerate o tentativă de fraudare a site-ului/conținutului și/sau NICOLENAN, iar împotriva persoanei sau persoanelor care au încercat sau au atins acest scop se va iniția urmărire penală. ură):
8.8.1. pentru a accesa datele oricărui tip de alt Client prin utilizarea unui cont sau prin orice altă metodă.
8.8.2. să modifice sau să modifice în alt mod conținutul site-ului sau conținutul trimis prin orice metodă de către NICOLENAN Clientului
8.8.3. pentru a afecta performanța serverului (servelor) care rulează site-ul
8.8.4. să acceseze sau să dezvăluie oricărui terț care nu are autoritatea legală necesară, conținutul transmis prin orice mijloc de către NICOLENAN Clientului atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului.
LIMITAREA RĂSPUNDERII
9.1. NICOLENAN nu poate fi făcut responsabil față de nicio persoană fizică sau juridică care utilizează sau se bazează pe conținut.
9.2. NICOLENAN nu poate fi facut responsabil pentru nicio dauna (directa, indirecta, accidentala sau nu/etc) rezultata din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informatiile de tip continut prezentate sau nu pe site sau pentru orice tip de erori sau omisiuni in prezentarea conținut care poate duce la orice pierdere.
9.3. În cazul în care un Client consideră că Conținutul postat prin orice mijloace de NICOLENAN încalcă drepturile de autor sau orice alte drepturi, acesta poate contacta NICOLENAN pentru detalii, conform datelor de contact, astfel încât NICOLENAN să poată lua o decizie în cunoștință de cauză asupra cauzei.
9.4. NICOLENAN nu garantează Clientului accesul la site sau la serviciu și nu îi acordă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial și/sau integral conținutul, de a reproduce parțial sau integral conținutul, de a copia sau de a exploata orice conținut în în orice alt mod, sau pentru a transfera oricărei terțe părți orice conținut asupra căruia a avut și/sau a avut acces, în baza unui acord de utilizare, fără acordul prealabil scris al NICOLENAN
9.5. NICOLENAN nu este responsabil pentru conținutul, calitatea sau natura altor site-uri care sunt accesate prin link-uri de conținut, indiferent de natura acelor link-uri. Pentru acele site-uri, responsabilitatea revine în întregime proprietarilor lor.
9.6. NICOLENAN este scutită de orice răspundere pentru utilizarea site-urilor și/sau a conținutului transmis Clientului prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul site-urilor, prin e-mail sau al unui angajat al NICOLENAN, atunci când o astfel de utilizare a conținutului poate cauza sau nu daune din partea Clientului și/sau a oricărei terțe părți implicate în acest transfer de Conținut.
9.7. NICOLENAN nu oferă garanții directe sau indirecte, cum ar fi:
- serviciul va fi conform cerintelor clientului
- serviciul va fi neîntrerupt, sigur sau fără erori de orice fel
- produsele obtinute gratuit sau contra cost prin serviciu vor corespunde cerintelor sau asteptarilor clientului
9.8. Operatorii, administratorii și/sau proprietarii site-ului nu sunt în niciun fel răspunzători pentru relațiile sau consecințele lor rezultate din, dar fără a se limita la, achiziții, oferte speciale, promoții, promoții, sau orice alt tip de relație/conexiune/tranzacție. / colaborare / etc care pot aparea intre client si oricare dintre cei care se promoveaza direct sau indirect prin intermediul site-ului.
FORTA MAJORA
10.1. Cu excepția cazurilor care nu se prevede în mod expres altfel, niciuna dintre părțile unui contract încheiat în conformitate cu articolul 7.4.8., care este încă în derulare, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la timp și/sau în mod corespunzător, total sau parțial. , a oricăreia dintre obligațiile care le revin în temeiul contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un caz de forță majoră.
10.2. Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat este obligat să informeze cealaltă, imediat și complet, producerea acestuia și să ia orice măsuri care îi stau la dispoziție pentru a limita consecințele acelui eveniment.
10.3. Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul sus-menționat este scutit de această obligație numai dacă evenimentul îl împiedică să-l realizeze.
10.4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii acestuia, evenimentul respectiv nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea integrala a prezentului contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte daune-interese.
10.5. Partea care invocă evenimentul de forță majoră trebuie să dovedească imposibilitatea executării obligațiilor în termen de 30 de zile de la data producerii evenimentului dar în limitele art. 10.3.
CONFLICTE
11.1. Prin utilizarea/vizitarea/vizualizarea/etc site-urile și/sau orice conținut trimis de NICOLENAN Membrului/Clientului prin accesarea și/sau trimiterea prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), acesta este de acord cel puțin cu acești „Termeni și condiții”.
11.2. Orice disputa cu privire la acesti Termeni si Conditii care ar putea aparea intre Membru/Client si NICOLENAN se va solutiona pe cale amiabila.
11.3. NICOLENAN nu este răspunzător pentru nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte datorii, dacă acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și Condițiilor.
11.4. Orice litigiu de orice fel (cu excepția art. 11.2) care ar putea apărea între Membru și NICOLENAN sau partenerii săi se va soluționa pe cale amiabilă. Daca acest lucru nu este posibil, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
11.5. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus se dovedește a fi nulă sau invalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
11.6. Acest document a fost întocmit și va fi interpretat în conformitate cu legislația română.
11.7 Dacă aveți probleme cu o Comandă, care nu au fost rezolvate prin e-mail sau cu o persoană cu care vorbiți, puteți contacta pentru o conciliere internă gratuită prin email: hello@NicoleNan.com, tel: +40751.266.264
DISPOZIȚII FINALE
12.1. NICOLENAN își rezervă dreptul de a face orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului/structurii/serviciului acestuia, inclusiv modificări care pot afecta site-ul și/sau orice conținut fără notificarea prealabilă a Clientului.
12.2. NICOLENAN nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe site din orice motiv, inclusiv modificări, setări etc., care nu sunt efectuate de administratorul site-ului.
12.3. NICOLENAN isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice fel si/sau link-uri pe orice pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.
PĂRERE
13.1. Daca exista intrebari sau sugestii cu privire la produsele puse la dispozitie, detaliile tehnice ale acestora sau continutul site-ului www.NicoleNan.ro va rugam sa ne contactati la numarul de telefon: +40751266263, sau prin e-mail: hello@NicoleNan.com.
13.2. Orice comentarii, întrebări, feedback, idei, sugestii sau alte comunicări sau informații despre sau legate de site-ul www.NicoleNan.ro funcționalitatea sau îmbunătățirea acestuia vor rămâne proprietatea NICOLENAN.