Politica de confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
NICOLENAN garantează dreptul la protecția datelor cu caracter personal și se obligă să prelucreze datele dumneavoastră în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă în limba română. teritoriu.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricăror astfel de modificări, vom afișa pe site-ul nostru versiunea modificată a Politicii de confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de confidențialitate.
Cine suntem și cum ne puteți contacta
NICOLENAN este denumirea comercială a PRINT IDEEA S.R.L, având sediul social în România, Sibiu, strada Turismului nr 4, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J32/965/2009, cod unic de înregistrare fiscală RO26275960 („NICOLENAN”). În sensul legislației privind protecția datelor, suntem operatori atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
Dacă aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, vă încurajăm să contactați Responsabilul NICOLENAN cu protecția datelor la adresa de e-mail: hello@NicoleNan.com
Ce categorii de date cu caracter personal procesăm
În general, colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât dumneavoastră să aveți control asupra tipului de informații pe care ni le furnizați. Cu titlu de exemplu, primim informații de la dumneavoastră după cum urmează:
Când vă creați un cont NICOLENAN, ne trimiteți: adresa dvs. de e-mail, numele și prenumele;
In cadrul paginii personale (Contul Meu) din platforma NICOLENAN puteti adauga informatii suplimentare, precum: numarul de telefon mobil, adresele de livrare;
Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detaliile de facturare, modalitatea de plată, numărul de telefon etc.
Prin intermediul paginii www.NicoleNan.ro, ne trimiteți: numele dumneavoastră, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon, orașul în care locuiți, data nașterii, culoarea preferată și mărimea purtată.
Abonarea la newsletter presupune colectarea numelui și a adresei de e-mail.
De asemenea, este posibil să colectăm și să procesăm în continuare anumite informații cu privire la comportamentul dumneavoastră în timp ce vizitați site-ul nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și pentru a vă oferi oferte adaptate profilului dumneavoastră. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens consultând secțiunea privind scopurile prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web este posibil să stocăm și să colectăm informații în module cookie și tehnologii similare, conform Politicii privind modulele cookie.
Nu colectăm și nici nu procesăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să procesăm date de la minori cu vârsta sub 16 ani.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării
Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru a oferi servicii NICOLENAN în beneficiul dumneavoastră.
Acest scop general poate include, în funcție de cazul dat, următoarele:
a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei NICOLENAN;
b) Procesarea comenzilor, inclusiv preluări, validare, expediere și facturare;
c) Rezolvarea anularilor sau problemelor de orice fel legate de o comanda, bunurile sau serviciile achizitionate;
d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
f) Furnizarea de servicii de asistență, inclusiv furnizarea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră despre comenzile dumneavoastră sau despre bunurile și serviciile NICOLENAN.
Prelucrarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri este, în cele mai multe cazuri, necesară pentru încheierea și executarea unui contract între NICOLENAN și dumneavoastră. De asemenea, anumite prelucrări supuse acestor scopuri sunt impuse de legea aplicabilă, inclusiv de legislația fiscală și contabilă.
Pentru a ne îmbunătăți serviciile
Ne dorim întotdeauna să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături online. Pentru aceasta, putem colecta și folosi anumite informații cu privire la comportamentul Cumpărătorului dvs., vă putem invita să completați chestionare de satisfacție ulterior finalizării unei comenzi sau putem efectua studii și cercetări de piață.
Ne bazăm aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura afaceri, având întotdeauna grijă ca libertatea și drepturile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate.
Pentru marketing
Dorim sa va tinem la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care va intereseaza. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail / SMS / webpush / etc.) care să conțină informații generale și tematice, informații despre produse similare sau complementare celor pe care le-ați achiziționat, informații despre oferte sau promoții. , informații despre produse adăugate la secțiunea „Contul meu/Coșul meu” sau în secțiunea „Cont/Preferate” și alte comunicări comerciale, cum ar fi studii de piață și sondaje. Pentru a vă oferi informații care ar putea fi de interes pentru dvs., este posibil să folosim anumite date referitoare la comportamentul dvs. de cumpărător (de exemplu, produsele vizualizate/adăugate la lista de dorințe/achiziționate) pentru a crea un profil pentru dvs. Ne asigurăm întotdeauna că o astfel de prelucrare este efectuată în conformitate cu drepturile și libertatea dumneavoastră și că deciziile luate în temeiul acestora nu au niciun efect juridic asupra dumneavoastră și nu vă afectează într-o manieră similară sau într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne bazăm comunicările de marketing pe consimțământul dumneavoastră prealabil. Vă puteți răzgândi și vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin:
- Accesarea linkului de dezabonare afișat în mesajele pe care le primiți de la noi;
- Accesarea link-ului de actualizare a datelor cu caracter personal afișat în mesajele primite de la noi;
- Contactarea NICOLENAN la adresa de e-mail: hello@NicoleNan.com
- Pentru a vă dezabona de la notificările webpush, va trebui să accesați secțiunea de setări site a browserului utilizat (Google chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox etc.) și să alegeți opțiunea de blocare din secțiunea de notificări.
În orice caz în care folosim informații despre dumneavoastră în interesul nostru legitim, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că libertatea și drepturile dumneavoastră fundamentale nu sunt afectate. Cu toate acestea, ne puteți cere oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, iar noi vă vom procesa solicitarea.
Pentru a ne apăra interesele legitime
Pot exista situații în care folosim sau transmitem informații pentru a ne proteja drepturile și afacerea. Acestea pot include:
- Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei NICOLENAN împotriva atacurilor cibernetice;
- Măsuri de prevenire și depistare a tentativelor frauduloase, inclusiv transmiterea de informații către autoritățile publice competente;
- Măsuri de gestionare a diferitelor alte riscuri.
Baza generală a acestor tipuri de prelucrare este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, asigurându-ne că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.
De asemenea, in anumite cazuri ne bazam prelucrarea pe prevederi legale, precum obligatia de a asigura protectia bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.
Cât timp păstrăm datele dumneavoastră personale
Vom stoca datele dumneavoastră personale atâta timp cât aveți un cont pe platforma NICOLENAN. Ne puteți cere oricând să ștergem anumite informații sau să vă închidem contul și vom răspunde la astfel de solicitări, sub rezerva reținerii anumitor informații, inclusiv după închiderea contului, în cazurile în care legea aplicabilă sau interesele noastre legitime impun acest lucru.
Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal
Acolo unde este cazul, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari:
- furnizori de servicii de curierat;
- furnizori de servicii de plată/bancare;
- furnizori de servicii IT;
Dacă avem o obligație legală sau dacă este necesar pentru a apăra un interes legitim, putem dezvălui și anumite date cu caracter personal autorităților publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dumneavoastră de către terți de drept privat se face în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza contractelor încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal
NICOLENAN stochează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în România.
Cum protejăm securitatea datelor dumneavoastră personale
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu standardele din industrie.
Transmiterea datelor dumneavoastră personale se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație și sunt stocate pe servere securizate, asigurând în același timp redundanța datelor.
Pentru a efectua plăți prin intermediul platformei, folosim serviciile procesatorului de plăți Vivawallet. Toate informațiile de plată sunt criptate folosind tehnologia HTTPS cu criptare TLS 1.3.
În ciuda măsurilor luate pentru a vă proteja datele personale, vă avertizăm că transmiterea de informații prin Internet, în general, sau prin alte rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să poată fi vizualizate și utilizate de terți. petreceri. părți neautorizate. Nu putem fi trași la răspundere pentru astfel de vulnerabilități în sistemele care sunt în afara controlului nostru.
Care sunt drepturile tale
Reglementările generale privind protecția datelor vor recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, corectarea oricăror erori din fișierele noastre și/sau vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă sau de a vă adresa instanței. În funcție de caz, este posibil să aveți și dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră și dreptul la portabilitatea datelor.
Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute consultând secțiunea de mai jos.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind datele de contact enumerate mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date personale. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dumneavoastra cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail a contului NICOLENAN. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea solicitând informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.
Taxe. Nu vă vom percepe o taxă pentru exercitarea niciunui drept cu privire la datele dumneavoastră personale.
Timp de raspuns. Ne propunem să răspundem oricăror solicitări valabile în maximum 15 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care vă vom răspunde în maximum 1 lună. Vă vom anunța dacă timpul de răspuns va depăși 1 lună. Este posibil să solicităm clarificări suplimentare pentru a ne ajuta să acționăm mai rapid și să scurtăm timpul de răspuns la solicitarea dvs.
Drepturi ale terților. Nu trebuie să ne conformăm unei cereri dacă aceasta ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Aveți următoarele drepturi privind datele personale:
Acces la datele dvs
Ne puteti intreba:
pentru a confirma dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal;
pentru a vă furniza o copie a acestor date;
pentru a vă furniza alte informații despre datele dumneavoastră personale, cum ar fi datele pe care le avem, pentru ce le folosim, cui le dezvăluim, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți Aveți, cum puteți face o reclamație, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate de ultimele rânduri.
Rectificarea datelor dvs
Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dumneavoastră personale inexacte sau incomplete.
Putem încerca să verificăm acuratețea datelor înainte de a le rectifica.
Ștergerea datelor dvs
Ne puteți cere să vă ștergem datele personale în oricare dintre următoarele situații:
nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate;
v-ați retras consimțământul (dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ);
exercita un drept legal de opozitie;
au fost prelucrate ilegal;
avem o obligație legală în acest sens;
Nu avem nicio obligație de a răspunde solicitării dumneavoastră de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară:
pentru respectarea unei obligații legale;
pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm cererea dumneavoastră de ștergere a datelor.
Restricţionarea procesării datelor
Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal în oricare dintre următoarele situații:
acuratețea lor este contestată (vezi secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm exactitatea lor;
prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse;
nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate, dar aveți nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
V-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea că drepturile noastre prevalează este în curs de desfășurare.
Putem continua să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în urma unei solicitări de restricție dacă:
avem consimțământul dumneavoastră;
pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept in instanta;
pentru a proteja drepturile lui NICOLENAN sau ale oricărei alte persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor
Ne puteți cere să vă oferim date cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acestea să fie „portate” direct către alt operator de date, dar în orice caz, numai dacă:
prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră;
și
prelucrarea se face prin mijloace automate.
Opoziţie
Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, dacă considerați că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează asupra acestui interes.
De asemenea, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct (inclusiv de profilare), fără a indica niciun motiv, caz în care vom înceta prelucrarea cât mai curând posibil.
Luare automată a deciziilor
Puteți solicita să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dar numai atunci când acea decizie:
produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează într-un mod similar și într-o măsură semnificativă.
Acest drept nu se aplică dacă decizia luată în urma prelucrării automate:
Suntem obligați să încheiem sau să începem un contract cu dumneavoastră;
este autorizat de lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră.
se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.
h Plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere a protecției datelor sunt următoarele:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fără a prejudicia dreptul dumneavoastră de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom depune toate eforturile pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Vă reamintim că ne puteți contacta în orice moment cu protecția datelor, trimițând solicitarea dumneavoastră în oricare dintre următoarele moduri:
- prin e-mail la: hello@NicoleNan.com sau
- prin posta sau curier la adresa: Strada Turismului 4, Sibiu, 550020 Romania.